4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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