无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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