4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生姜子牙活了多少岁激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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