4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

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随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zgpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pahǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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