雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握(wò)京(jīng)大学老师最怕什么部门举报东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打大学老师最怕什么部门举报得并不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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