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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的面向公众提(tí)供业务(wù)查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回(huí)音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务(wù)方面的投诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不(bù)适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培(péi)训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和(hé)社(shè)会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行(xíng)政区域内各少数(shù)民(mín)族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实(shí)行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促作家许地山简介，许地山简介资料使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职作家许地山简介，许地山简介资料(zhí)能(néng)：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的(de)规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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