金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋卯怎么读，卯足劲是什么意思解释(wū)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经(jīng)纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经卯怎么读，卯足劲是什么意思解释纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易(yì)各(gè)方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低卯怎么读，卯足劲是什么意思解释住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地(dì)产市场秩序(xù)整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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