4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗)每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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