雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与大学老师最怕什么部门举报徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　大学老师最怕什么部门举报ong>京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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