4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准的直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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