又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货公司人士反映(yìng)，博易大师手机(jī)端突然登陆不上(shàng)了(le)，打开页面一直显示“正在连接行情(qíng)服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货(huò)公(gōng)司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络(luò)问题。突发状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部人(rén)员告(gào)诉记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交易软件的(de)技术(shù)群(qún)里报(bào)的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的(de)答复。”上述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知(zhī)道周五(wǔ)晚上客户(hù)投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最(zuì)后才(cái)知道(dào)是博易大师(shī)交易软件出现了问(wèn)题，直到周六(liù)也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也有期货(huò)公(gōng)司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复(fù)说(shuō)，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题(tí)了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博(bó)易大(dà)师还(hái)没有对此次事(shì)故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现(xiàn)了问题，把软件卸载(zài)后重新下载了(le)，不行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易(yì)者用的最(zuì)多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对大(dà)多数交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了(le)解(jiě)一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出问题，另外几(jǐ)家都可以替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期(qī)货公司(sī)都(dōu)向博易大师反映出(chū)现同(tóng)样(yàng)的问题。对(duì)此(cǐ)，期货(huò)公司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户(hù)反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心联合排查，先查看是否是我们公司自(zì)身软件的问题，同(tóng)时也将这次(cì)情况及时反馈(kuì)到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有其他公司(sī)出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手(shǒu)机(jī)软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件下单(dān)，或者(zhě)打(dǎ)报单电(diàn)话(huà)来解决下(xià)单问(wèn)题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对(duì)于期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保障(zhàng)能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性，减少此(cǐ)类故障发(fā)生(shēng)。

　　对交易(yì)者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易软件出现故(gù)障会导致无(wú)法(fǎ)及时(shí)发送交易指令、错失(shī)行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公司的客户经理的联(lián)系(xì)方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单电话，所(斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说suǒ)有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易(yì)本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情况(kuàng)还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧烈波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是交易风(fēng)险的一(yī)部分，交易者应该平时做好类似事(shì)件的应急预(yù)案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说