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95311怎么转人(rén)工(gōng)服务，95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务直接通(tōng)

　　是在手机(jī)界(jiè)面(miàn)找到电话图标，并点击打开；

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提(tí)示，直接(jiē)说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物(wù)流及(jí)其(qí)他(tā)业(yè)务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量1珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄21.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途(tú)车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的(de)快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实(shí)施。