无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路ny是什么牌子中文名 ny是奢侈品牌吗(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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